Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten bei der Buchung und Nutzung unserer Kreuzfahrtdienste erfassen, nutzen und schützen.

Erhobene Datenarten

Wir erfassen personenbezogene Informationen ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Reisebuchung und Betreuung.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Ihre Anfrage und Reservierung.
• Reisebezogene Informationen wie Präferenzen, Buchungswünsche und spezielle Anforderungen.
• Kommunikationsdaten, wenn Sie uns kontaktieren oder Support anfordern.
• Technische Daten beim Besuch unserer Website, etwa IP-Adresse und verwendeter Browser.

Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für Servicezwecke im Rahmen der Reiseabwicklung.

• Bearbeitung Ihrer Anfrage, Buchung und Betreuung während Ihrer Reise.
• Individuelle Beratung sowie Zusendung relevanter Reiseinformationen.
• Sicherstellung eines sicheren und funktionierenden Buchungsprozesses.
• Optimierung unserer Website und Services durch anonyme Analyse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis gesetzlicher Regelungen (DSGVO).

Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung, die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung sowie gesetzliche Vorgaben für Datensicherheit und Aufbewahrung.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur übermittelt, wenn dies für die Reiseorganisation erforderlich ist.

• Übermittlung an Partner wie Reiseleiter oder Transportanbieter zur Durchführung Ihrer Buchung.
• Weitergabe an IT- und Zahlungsdienstleister im Rahmen der Servicebereitstellung.
• Übermittlung an Behörden nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Datensicherheit

Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Nur berechtigte Personen erhalten Zugriff, und wir aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten erhalten.
• Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen.

Verwendung von Cookies

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Kontakt Datenschutz

Für Fragen zur Verarbeitung oder zum Schutz Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkontakt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Änderungen werden an dieser Stelle veröffentlicht.